বাংলাদেশের সকল ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালের ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর ২০২৬

২. ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালের পরিচিতি

বাংলাদেশের স্বাস্থ্যসেবা খাতে ইসলামী ব্যাংক হাসপাতাল ও কমিউনিটি হাসপাতালগুলো একটি পরিচিত নাম। এসব প্রতিষ্ঠানের মধ্যে কিছু হাসপাতাল সাধারণ চিকিৎসাসেবা প্রদান করে, কিছু প্রতিষ্ঠানে বিশেষজ্ঞ চিকিৎসা ও উন্নত পরীক্ষা-নিরীক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে, আবার কিছু প্রতিষ্ঠান মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল হিসেবে চিকিৎসাসেবার পাশাপাশি চিকিৎসা শিক্ষার সঙ্গে যুক্ত।

ইসলামী ব্যাংক ফাউন্ডেশন একটি সমাজকল্যাণমূলক প্রতিষ্ঠান। এর কার্যক্রমের মধ্যে স্বাস্থ্যসেবা ও বিভিন্ন সামাজিক উদ্যোগ রয়েছে। দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে স্বাস্থ্যসেবার সুযোগ তৈরি করার উদ্দেশ্যে ফাউন্ডেশন-সংশ্লিষ্ট হাসপাতাল ও স্বাস্থ্যপ্রতিষ্ঠান পরিচালিত হয়েছে।

সাধারণ মানুষের কাছে এসব হাসপাতালের গুরুত্ব কয়েকটি কারণে উল্লেখযোগ্য। প্রথমত, বড় শহরের বাইরে বা শহরের বিভিন্ন এলাকায় চিকিৎসাসেবা পাওয়ার সুযোগ তৈরি হয়। দ্বিতীয়ত, রোগীকে সরকারি হাসপাতাল, বেসরকারি হাসপাতাল এবং বিশেষায়িত চিকিৎসাকেন্দ্রের মধ্যে নিজের প্রয়োজন ও সামর্থ্য অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ দেয়। তৃতীয়ত, একই প্রতিষ্ঠানে চিকিৎসকের পরামর্শ, পরীক্ষা-নিরীক্ষা এবং পরবর্তী চিকিৎসার ব্যবস্থা পাওয়া গেলে রোগীর সময় ও যাতায়াতের খরচ কমতে পারে।

তবে সব হাসপাতালের সক্ষমতা সমান নয়। ঢাকার একটি বিশেষায়িত হাসপাতাল এবং জেলা শহরের একটি কমিউনিটি হাসপাতালের চিকিৎসক, যন্ত্রপাতি, শয্যা, জরুরি সেবা ও বিশেষজ্ঞ বিভাগের মধ্যে পার্থক্য থাকা স্বাভাবিক। তাই শুধু প্রতিষ্ঠানের নাম দেখে চিকিৎসার সিদ্ধান্ত না নিয়ে নির্দিষ্ট শাখার সুবিধা সম্পর্কে জানা উচিত।

৩. ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালের সেবার মান

ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালের সেবার মান মূল্যায়ন করতে হলে কয়েকটি বিষয় আলাদাভাবে বিবেচনা করতে হয়। কোনো হাসপাতাল পরিচিত বা জনপ্রিয় হলেই তার প্রতিটি বিভাগে সমান মানের সেবা পাওয়া যাবে—এমন নিশ্চয়তা নেই। রোগীর অভিজ্ঞতা নির্ভর করে চিকিৎসকের দক্ষতা, নার্সিং সেবা, রোগ নির্ণয়ের ব্যবস্থা, পরিচ্ছন্নতা, ব্যবস্থাপনা, যোগাযোগ এবং চিকিৎসার ফলাফলের ওপর।

ক) চিকিৎসকের দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা

হাসপাতালের সেবার মান নির্ধারণে চিকিৎসকের দক্ষতা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোর একটি। একজন অভিজ্ঞ চিকিৎসক রোগীর উপসর্গ, পূর্ববর্তী রোগের ইতিহাস, শারীরিক পরীক্ষা এবং প্রয়োজনীয় পরীক্ষার ফলাফল বিবেচনা করে চিকিৎসার পরিকল্পনা তৈরি করেন।

ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালের কোনো শাখায় চিকিৎসা নিতে যাওয়ার আগে নির্দিষ্ট বিভাগের চিকিৎসক সম্পর্কে জেনে নেওয়া ভালো। বিশেষ করে হৃদরোগ, কিডনি রোগ, স্নায়ুরোগ, শিশুস্বাস্থ্য, স্ত্রীরোগ, অর্থোপেডিকস বা জটিল অস্ত্রোপচারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বিশেষজ্ঞের যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা যাচাই করা জরুরি।

চিকিৎসকের নামের সঙ্গে ডিগ্রি লেখা থাকলেই তাঁর সব ধরনের রোগের চিকিৎসার জন্য উপযুক্ততা নিশ্চিত হয় না। রোগীর সমস্যার সঙ্গে চিকিৎসকের বিশেষায়িত প্রশিক্ষণ ও অভিজ্ঞতা মিলিয়ে দেখা উচিত।

এছাড়া চিকিৎসক নিয়মিত বসেন কি না, অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য কত সময় অপেক্ষা করতে হয় এবং ফলোআপের ব্যবস্থা আছে কি না—এসব বিষয়ও সেবার মানকে প্রভাবিত করে।

খ) রোগ নির্ণয় ও পরীক্ষা-নিরীক্ষা

সঠিক চিকিৎসার জন্য সঠিক রোগ নির্ণয় অপরিহার্য। চিকিৎসকের পরামর্শ অনুযায়ী রক্ত পরীক্ষা, প্রস্রাব পরীক্ষা, এক্স-রে, আল্ট্রাসনোগ্রাফি, ইসিজি কিংবা অন্যান্য পরীক্ষা লাগতে পারে।

তবে প্রতিটি শাখায় সব ধরনের পরীক্ষা পাওয়া যাবে, এমন ধারণা করা উচিত নয়। হাসপাতালের আকার, বিভাগ ও যন্ত্রপাতির ওপর নির্ভর করে পরীক্ষার সুযোগ ভিন্ন হতে পারে। কোনো বিশেষ পরীক্ষা করার আগে নিচের বিষয়গুলো জেনে নিন:

• পরীক্ষাটি ওই হাসপাতালেই করা হয়, নাকি অন্য প্রতিষ্ঠানে পাঠানো হয়।

• পরীক্ষার জন্য আগে থেকে বুকিং বা প্রস্তুতি প্রয়োজন কি না।

• রিপোর্ট পেতে কত সময় লাগে।

• রিপোর্ট চিকিৎসককে দেখানোর জন্য আলাদা ফি দিতে হয় কি না।

• জরুরি অবস্থায় পরীক্ষার ব্যবস্থা আছে কি না।

• পরীক্ষার মান নিয়ন্ত্রণ ও রিপোর্ট যাচাইয়ের ব্যবস্থা কী রকম।

বিশেষ করে ডায়াবেটিস, কিডনি রোগ, হৃদরোগ বা দীর্ঘমেয়াদি অসুস্থতার ক্ষেত্রে ধারাবাহিকভাবে নির্ভরযোগ্য পরীক্ষার ফলাফল পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ। রোগীকে শুধু পরীক্ষার মূল্য নয়, ফলাফলের নির্ভরযোগ্যতা ও চিকিৎসার সিদ্ধান্তে সেই ফলাফলের ব্যবহার সম্পর্কেও সচেতন থাকতে হবে।

গ) নার্সিং ও রোগীর যত্ন

হাসপাতালের মান কেবল চিকিৎসকের ওপর নির্ভর করে না। নার্স, ওয়ার্ড সহকারী, টেকনিশিয়ান ও অন্যান্য স্বাস্থ্যকর্মীর ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

ভালো নার্সিং সেবার মধ্যে রয়েছে রোগীর অবস্থা পর্যবেক্ষণ, নির্ধারিত সময়ে ওষুধ দেওয়া, চিকিৎসকের নির্দেশ অনুসরণ, রোগীর পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখা এবং অবস্থার অবনতি হলে দ্রুত চিকিৎসককে জানানো।

ভর্তি রোগীর ক্ষেত্রে পরিবারের সদস্যরা হাসপাতালের সেবার মান সম্পর্কে কিছু বাস্তব বিষয় পর্যবেক্ষণ করতে পারেন। যেমন, নার্স ডাকার পর কত দ্রুত সাড়া দেন, রোগীর শারীরিক অবস্থার পরিবর্তন নথিভুক্ত করা হয় কি না, ওষুধ দেওয়ার আগে রোগীর পরিচয় যাচাই করা হয় কি না এবং রোগী বা পরিবারের প্রশ্নের উত্তর যথাযথভাবে দেওয়া হয় কি না।

এসব বিষয় ভালো হলে রোগীর নিরাপত্তা ও চিকিৎসার অভিজ্ঞতা উন্নত হতে পারে। তবে নির্দিষ্ট শাখার বর্তমান নার্সিং সেবার মান সম্পর্কে নিশ্চিত সিদ্ধান্ত দিতে হলে সাম্প্রতিক ও যাচাইযোগ্য তথ্য প্রয়োজন।

ঘ) পরিচ্ছন্নতা ও সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ

হাসপাতালের পরিচ্ছন্নতা রোগীর নিরাপত্তার সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত। ওয়ার্ড, অপারেশন থিয়েটার, টয়লেট, অপেক্ষাকক্ষ এবং পরীক্ষাগার নিয়মিত পরিষ্কার রাখা জরুরি।

একই সঙ্গে সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণের জন্য হাত পরিষ্কার রাখা, চিকিৎসা সরঞ্জাম জীবাণুমুক্ত করা, ব্যবহৃত সূঁচ ও চিকিৎসাবর্জ্য নিরাপদভাবে নিষ্পত্তি করা এবং সংক্রমণের ঝুঁকি অনুযায়ী রোগীকে আলাদা রাখার ব্যবস্থা প্রয়োজন।

অস্ত্রোপচার বা হাসপাতালে ভর্তি হওয়ার আগে রোগী ও পরিবারের সদস্যদের কয়েকটি বিষয় দেখে নেওয়া উচিত:

1. রোগীর কক্ষ ও বিছানা পরিষ্কার কি না।

2. চিকিৎসক ও নার্স প্রয়োজন অনুযায়ী হাত পরিষ্কার করছেন কি না।

3. চিকিৎসা সরঞ্জাম যথাযথভাবে সংরক্ষণ করা হচ্ছে কি না।

4. রোগীর বর্জ্য ও সাধারণ আবর্জনা আলাদাভাবে ব্যবস্থাপনা করা হচ্ছে কি না।

5. সংক্রমণের ঝুঁকি সম্পর্কে হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ নির্দেশনা দিচ্ছে কি না।

শুধু বাহ্যিক পরিচ্ছন্নতা দেখে সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণের পুরো মান নির্ধারণ করা যায় না। তবে এগুলো হাসপাতালের নিরাপত্তাব্যবস্থা বোঝার প্রাথমিক উপায়।

ঙ) জরুরি চিকিৎসাসেবা

দুর্ঘটনা, শ্বাসকষ্ট, বুকে তীব্র ব্যথা, স্ট্রোকের লক্ষণ, অতিরিক্ত রক্তক্ষরণ কিংবা অচেতন হয়ে যাওয়ার মতো পরিস্থিতিতে দ্রুত চিকিৎসা অত্যন্ত জরুরি।

কোনো হাসপাতাল সার্বক্ষণিক খোলা থাকলেও সেখানে সব ধরনের জরুরি বিশেষজ্ঞ, নিবিড় পরিচর্যা ইউনিট, জরুরি অস্ত্রোপচার কিংবা উন্নত জীবনরক্ষাকারী ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক থাকবে—এমন নিশ্চয়তা নেই।

তাই জরুরি রোগী নিয়ে যাওয়ার আগে, সম্ভব হলে, হাসপাতালকে ফোন করে জেনে নিন:

• জরুরি বিভাগে চিকিৎসক উপস্থিত আছেন কি না।

• প্রয়োজনীয় বিশেষজ্ঞ পাওয়া যাবে কি না।

• নিবিড় পরিচর্যা বা আইসিইউ শয্যা রয়েছে কি না।

• প্রয়োজনীয় অক্সিজেন, মনিটরিং এবং জীবনরক্ষাকারী সরঞ্জাম রয়েছে কি না।

• প্রয়োজনে অন্য হাসপাতালে স্থানান্তরের ব্যবস্থা আছে কি না।

রোগীর অবস্থা গুরুতর হলে ফোনে তথ্য সংগ্রহ করতে গিয়ে চিকিৎসা নিতে দেরি করবেন না। নিকটবর্তী উপযুক্ত জরুরি চিকিৎসাকেন্দ্রে দ্রুত যান বা জরুরি পরিবহন সহায়তা নিন।

চ) রোগীর সঙ্গে আচরণ ও যোগাযোগ

ভালো হাসপাতালসেবার অন্যতম বৈশিষ্ট্য হলো রোগীকে সম্মান করা এবং তাঁর সমস্যার কথা মনোযোগ দিয়ে শোনা। চিকিৎসার পরিকল্পনা, ওষুধের ব্যবহার, সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং বিকল্প চিকিৎসাপদ্ধতি রোগী বা তাঁর অনুমোদিত স্বজনকে সহজ ভাষায় বুঝিয়ে বলা উচিত।

রোগীর প্রশ্ন করার সুযোগ থাকা এবং চিকিৎসার সিদ্ধান্ত সম্পর্কে যথাযথ তথ্য পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ। চিকিৎসার খরচ, পরীক্ষা-নিরীক্ষা কিংবা ভর্তি থাকার সময় বাড়তে পারে—এমন পরিস্থিতি হলে হাসপাতালের কাছ থেকে ব্যাখ্যা চাওয়া যেতে পারে।

রোগী অসন্তুষ্ট হলে হাসপাতালের অভিযোগ গ্রহণের পদ্ধতি জেনে নেওয়া উচিত। সম্ভব হলে তারিখ, বিল, পরীক্ষার রিপোর্ট এবং সংশ্লিষ্ট ঘটনার তথ্য সংরক্ষণ করুন।

ছ) সেবার মান সম্পর্কে সামগ্রিক মূল্যায়ন

ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালের সেবার মান নিয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় হাসপাতালভেদে মূল্যায়ন করা সবচেয়ে যুক্তিসংগত। একটি শাখায় কোনো বিশেষজ্ঞ বা উন্নত পরীক্ষা পাওয়া গেলেও অন্য শাখায় সেটি নাও থাকতে পারে।

রোগীর জন্য উপযুক্ত হাসপাতাল নির্বাচন করতে নিচের বিষয়গুলো একসঙ্গে বিবেচনা করা ভালো:

মূল্যায়নের বিষয়  -  কী যাচাই করবেন

চিকিৎসক  -  প্রাসঙ্গিক বিশেষজ্ঞ ও অভিজ্ঞতা

পরীক্ষা-নিরীক্ষা - প্রয়োজনীয় পরীক্ষার প্রাপ্যতা ও রিপোর্টের সময়

জরুরি বিভাগ - চিকিৎসক, সরঞ্জাম ও জরুরি সেবার সক্ষমতা

পরিচ্ছন্নতা - ওয়ার্ড, টয়লেট ও সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ

রোগীর যত্ন - নার্সিং, পর্যবেক্ষণ ও যোগাযোগ

খরচ - চিকিৎসকের ফি, পরীক্ষা, ওষুধ ও ভর্তি ব্যয়

স্বচ্ছতা - লিখিত বিল, খরচের ব্যাখ্যা ও অভিযোগের ব্যবস্থা

মূল কথা: কোনো হাসপাতালকে সামগ্রিকভাবে ভালো বা খারাপ বলার চেয়ে রোগীর নির্দিষ্ট চিকিৎসার প্রয়োজন অনুযায়ী হাসপাতালের সক্ষমতা যাচাই করা বেশি কার্যকর।

৪. ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালের খরচের পরিমাণ

ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালে চিকিৎসার খরচ কত হবে, তা রোগের ধরন, চিকিৎসকের বিভাগ, পরীক্ষার সংখ্যা, ওষুধ, ভর্তি থাকার সময় এবং চিকিৎসাপদ্ধতির ওপর নির্ভর করে। বহির্বিভাগে সাধারণ চিকিৎসকের পরামর্শ নিতে যে খরচ হয়, অস্ত্রোপচার বা নিবিড় পরিচর্যার ক্ষেত্রে তা অনেক বেশি হতে পারে।

বর্তমান মূল্যতালিকার সীমাবদ্ধতা: এই অনুসন্ধানে বাংলাদেশের সব ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালের জন্য প্রযোজ্য একটি একক, হালনাগাদ ও পূর্ণাঙ্গ মূল্যতালিকা পাওয়া যায়নি। তাই নির্দিষ্ট ফি বা প্যাকেজের মূল্যকে নিশ্চিত বর্তমান দর হিসেবে উল্লেখ করা ঠিক হবে না। নিচে কোন কোন খাতে খরচ হতে পারে এবং কীভাবে সঠিক পরিমাণ জানবেন তা ব্যাখ্যা করা হলো।

ক) চিকিৎসকের পরামর্শ ফি

চিকিৎসকের ফি নির্ভর করতে পারে তাঁর বিশেষায়ন, অভিজ্ঞতা, পদমর্যাদা এবং হাসপাতালের নির্ধারিত নিয়মের ওপর। সাধারণ চিকিৎসক, মেডিসিন বিশেষজ্ঞ এবং বিশেষায়িত চিকিৎসকের ফি একই নাও হতে পারে।

প্রথমবার চিকিৎসা নেওয়ার ফি এবং পরবর্তী ফলোআপের ফিও আলাদা হতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ফলোআপের জন্য কম ফি প্রযোজ্য হতে পারে, আবার অন্য ক্ষেত্রে নতুন অ্যাপয়েন্টমেন্টের মতোই ফি দিতে হয়।

হাসপাতালে যাওয়ার আগে ফোন করে জেনে নিন:

• প্রথমবার চিকিৎসকের পরামর্শ ফি কত।

• ফলোআপ ফি কত।

• ফি দেওয়ার পর কত দিন পর্যন্ত ফলোআপ করা যায়।

• নির্দিষ্ট চিকিৎসক কোন দিন ও সময় বসেন।

• অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে আলাদা কোনো চার্জ আছে কি না।

খ) পরীক্ষা-নিরীক্ষার খরচ

চিকিৎসার সময় রোগীর অবস্থা অনুযায়ী বিভিন্ন পরীক্ষা লাগতে পারে। সব রোগীর একই পরীক্ষা প্রয়োজন হয় না। চিকিৎসকের পরামর্শ ছাড়া শুধু খরচ কমানোর জন্য প্রয়োজনীয় পরীক্ষা বাদ দেওয়া উচিত নয়।

পরীক্ষার খরচ জানার সময় পরীক্ষার নাম ও ধরন নির্দিষ্ট করে বলুন। উদাহরণস্বরূপ, একটি সাধারণ রক্ত পরীক্ষা এবং বিশেষায়িত হরমোন পরীক্ষা একই মূল্যের হবে না। একইভাবে সাধারণ এক্স-রে ও বিশেষ ধরনের ইমেজিং পরীক্ষার খরচের পার্থক্য থাকতে পারে।

কিছু পরীক্ষায় রিপোর্ট, কনট্রাস্ট উপাদান, নমুনা সংগ্রহ বা বিশেষ প্রস্তুতির জন্য অতিরিক্ত খরচ হতে পারে। মূল্যতালিকায় অন্তর্ভুক্ত বিষয়গুলো পরিষ্কার করে নেওয়া ভালো।

গ) হাসপাতালের শয্যা ও কেবিন ভাড়া

রোগীকে হাসপাতালে ভর্তি করতে হলে শয্যা বা কেবিনের জন্য দৈনিক চার্জ দিতে হতে পারে। সাধারণ ওয়ার্ড, শেয়ার্ড কেবিন, একক কেবিন এবং বিশেষ সুবিধাসম্পন্ন কক্ষের খরচ আলাদা হতে পারে।

ভর্তির আগে জেনে নিন:

• সাধারণ শয্যার দৈনিক ভাড়া কত।

• কেবিনের দৈনিক ভাড়া কত।

• ভর্তির সময় কোনো অগ্রিম অর্থ জমা দিতে হবে কি না।

• নার্সিং বা অন্যান্য সেবা আলাদাভাবে বিল করা হয় কি না।

• অক্সিজেন, মনিটরিং ও অন্যান্য বিশেষ সুবিধার জন্য আলাদা চার্জ আছে কি না।

• ছাড়পত্র দেওয়ার সময় বিল কীভাবে চূড়ান্ত করা হয়।

ঘ) অস্ত্রোপচারের খরচ

অস্ত্রোপচারের খরচ রোগের জটিলতা, অস্ত্রোপচারের ধরন, সার্জনের ফি, অ্যানেসথেশিয়া, অপারেশন থিয়েটার, প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম এবং হাসপাতালে থাকার সময়ের ওপর নির্ভর করে।

একই ধরনের অস্ত্রোপচারেও রোগীর শারীরিক অবস্থা ও চিকিৎসাগত জটিলতার কারণে ব্যয় আলাদা হতে পারে। তাই কেবল একটি আনুমানিক সংখ্যা শুনে সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরিবর্তে লিখিত খরচের হিসাব চাওয়া উচিত।

সম্ভব হলে হাসপাতালের কাছ থেকে একটি প্রাক্কলিত বিল নিন, যাতে উল্লেখ থাকবে:

• সার্জন ও অ্যানেসথেশিয়া ফি।

• অপারেশন থিয়েটার চার্জ।

• প্রয়োজনীয় ওষুধ ও চিকিৎসা সরঞ্জাম।

• কক্ষ বা শয্যার খরচ।

• সম্ভাব্য অতিরিক্ত পরীক্ষা।

• অস্ত্রোপচারের পর পর্যবেক্ষণ ও ফলোআপের ব্যয়।

চিকিৎসার সময় জটিলতা দেখা দিলে প্রাথমিক হিসাবের চেয়ে খরচ বাড়তে পারে। এ বিষয়টি আগেই বুঝে রাখা জরুরি।

ঙ) আইসিইউ ও বিশেষায়িত চিকিৎসার খরচ

আইসিইউ, সিসিইউ বা অন্য বিশেষায়িত পরিচর্যার ক্ষেত্রে সাধারণ শয্যার তুলনায় বেশি খরচ হতে পারে। কারণ এ ধরনের সেবায় নিবিড় পর্যবেক্ষণ, বিশেষ যন্ত্রপাতি, প্রশিক্ষিত কর্মী এবং প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত চিকিৎসা লাগে।

কোনো হাসপাতালে নির্দিষ্ট বিভাগ থাকলেও সেখানে শয্যা খালি আছে কি না, প্রয়োজনীয় বিশেষজ্ঞ পাওয়া যাবে কি না এবং কোন ধরনের রোগী ভর্তি নেওয়া হয়—এসব আগে নিশ্চিত করতে হবে।

গুরুতর রোগীর ক্ষেত্রে খরচের পাশাপাশি হাসপাতালের চিকিৎসাগত সক্ষমতা ও দ্রুত সেবা পাওয়ার বিষয়টিকে অগ্রাধিকার দিন।

চ) ওষুধ ও চিকিৎসা সরঞ্জামের খরচ

ওষুধের খরচ রোগীর রোগ, চিকিৎসার সময়কাল, ওষুধের ধরন এবং ব্যবহারের মাত্রা অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। হাসপাতালে ভর্তি থাকলে ওষুধের পাশাপাশি স্যালাইন, সিরিঞ্জ, ড্রেসিং সামগ্রী বা অন্যান্য চিকিৎসা সরঞ্জামের জন্য অর্থ লাগতে পারে।

ওষুধ কেনার সময় প্রেসক্রিপশন ও বিল সংরক্ষণ করুন। হাসপাতালের ফার্মেসি থেকে ওষুধ কিনতে হলে মূল্য ও প্রাপ্যতা যাচাই করুন। বাইরে থেকে কেনার অনুমতি থাকলে চিকিৎসকের নির্দেশ অনুযায়ী নির্ভরযোগ্য ফার্মেসি থেকে কিনুন।

চিকিৎসকের সঙ্গে আলোচনা না করে ওষুধ পরিবর্তন বা বন্ধ করা উচিত নয়।

ছ) ছাড় বা বিশেষ সুবিধা পাওয়া যায় কি?

কিছু হাসপাতাল ও স্বাস্থ্যসেবা নেটওয়ার্কে নির্দিষ্ট গ্রাহক, বীমা বা চুক্তিভুক্ত সদস্যদের জন্য পরীক্ষা-নিরীক্ষায় ছাড়ের তথ্য প্রকাশিত হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, কিছু নেটওয়ার্ক তালিকায় ইসলামী ব্যাংক হাসপাতাল খুলনা, মুগদা ও রাজশাহী শাখার জন্য পরীক্ষার খরচে নির্দিষ্ট ছাড় উল্লেখ রয়েছে। তবে এসব সুবিধা সাধারণ রোগীর জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য নয়।

ছাড় পাওয়ার আগে জেনে নিন:

1. সুবিধাটি বর্তমানে কার্যকর কি না।

2. কোন ব্যক্তি বা সদস্য এ সুবিধা পাবেন।

3. কোন পরীক্ষা বা চিকিৎসার ক্ষেত্রে ছাড় প্রযোজ্য।

4. ছাড়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অনুমোদনপত্র লাগবে কি না।

5. অন্য কোনো ছাড়ের সঙ্গে এটি একত্রে নেওয়া যাবে কি না।

ছাড়ের তথ্য দেখে চিকিৎসার মোট খরচ নির্ধারণ করবেন না। প্রযোজ্য শর্তসহ বর্তমান লিখিত মূল্যতালিকা সংগ্রহ করুন।

জ) চিকিৎসার মোট খরচ কীভাবে হিসাব করবেন?

একটি সহজ হিসাবের কাঠামো নিচে দেওয়া হলো। এখানে কোনো নির্দিষ্ট টাকার অঙ্ক দেওয়া হয়নি, কারণ প্রকৃত মূল্য হাসপাতাল থেকে নিশ্চিত করা প্রয়োজন।

খরচের খাত      -   কী অন্তর্ভুক্ত হতে পারে

চিকিৎসকের ফি  -   প্রথম পরামর্শ ও ফলোআপ

পরীক্ষা-নিরীক্ষা   -     ল্যাব পরীক্ষা ও ইমেজিং

ওষুধ                -    প্রেসক্রিপশনের ওষুধ

ভর্তি                -     শয্যা বা কেবিন

চিকিৎসা পদ্ধতি   -    অস্ত্রোপচার বা অন্যান্য প্রক্রিয়া

বিশেষ সেবা       -     আইসিইউ, অক্সিজেন, মনিটরিং

অন্যান্য             -     খাবার, যাতায়াত ও প্রয়োজনীয় সামগ্রী

মোট ব্যয় হিসাবের সময় সম্ভাব্য অতিরিক্ত খরচের জন্য কিছু অর্থ হাতে রাখা যুক্তিসংগত। তবে জরুরি চিকিৎসা প্রয়োজন হলে শুধু খরচের হিসাবের জন্য চিকিৎসা বিলম্বিত করবেন না।

৫. ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালে কোন কোন চিকিৎসাসেবা পাওয়া যেতে পারে?

হাসপাতালভেদে চিকিৎসাসেবার পরিধি ভিন্ন হতে পারে। নিচের বিভাগগুলো সম্ভাব্য সাধারণ ও বিশেষায়িত সেবার উদাহরণ; নির্দিষ্ট শাখায় কোন সেবা চালু রয়েছে, তা আগে নিশ্চিত করতে হবে।

ক) সাধারণ চিকিৎসা ও মেডিসিন বিভাগ

জ্বর, সর্দি-কাশি, শারীরিক দুর্বলতা, উচ্চ রক্তচাপ, ডায়াবেটিস এবং বিভিন্ন সাধারণ অসুস্থতার জন্য মেডিসিন বিভাগের চিকিৎসকের পরামর্শ নেওয়া হয়। দীর্ঘমেয়াদি রোগের ক্ষেত্রে নিয়মিত পরীক্ষা, ওষুধের মাত্রা পর্যালোচনা এবং জীবনযাপনের পরামর্শও গুরুত্বপূর্ণ।

চিকিৎসকের কাছে যাওয়ার সময় আগের প্রেসক্রিপশন, পরীক্ষার রিপোর্ট, বর্তমানে ব্যবহৃত ওষুধের তালিকা এবং ওষুধে অ্যালার্জি থাকলে সেই তথ্য সঙ্গে নেওয়া উচিত। এতে চিকিৎসক রোগীর অবস্থা বুঝতে সুবিধা পান।

খ) হৃদরোগ বিভাগ

হৃদরোগের চিকিৎসার জন্য চিকিৎসকের পরামর্শ, ইসিজি, ইকোকার্ডিওগ্রাম, বিভিন্ন রক্ত পরীক্ষা এবং অন্যান্য পরীক্ষা প্রয়োজন হতে পারে। তবে সব হাসপাতালের হৃদরোগ বিভাগে একই ধরনের পরীক্ষা বা চিকিৎসার ব্যবস্থা থাকে না।

বিশেষ করে এনজিওগ্রাম, এনজিওপ্লাস্টি, পেসমেকার স্থাপন বা জটিল হৃদরোগের চিকিৎসার প্রয়োজন হলে হাসপাতালের নির্দিষ্ট সক্ষমতা যাচাই করতে হবে।

বুকে চাপধরা ব্যথা, শ্বাসকষ্ট, ঠান্ডা ঘাম বা অজ্ঞান হয়ে যাওয়ার মতো উপসর্গ দেখা দিলে জরুরি চিকিৎসা নিন।

গ) শিশুস্বাস্থ্য বিভাগ

শিশুদের জ্বর, সংক্রমণ, পুষ্টিজনিত সমস্যা, বৃদ্ধি ও বিকাশের মূল্যায়ন এবং অন্যান্য রোগের জন্য শিশু বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া হয়।

শিশুর চিকিৎসার ক্ষেত্রে বয়স ও ওজন অনুযায়ী ওষুধের মাত্রা নির্ধারণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তাই চিকিৎসকের পরামর্শ ছাড়া শিশুকে নিজের সিদ্ধান্তে ওষুধ দেওয়া উচিত নয়।

ঘ) স্ত্রীরোগ ও প্রসূতি বিভাগ

নারীদের প্রজননস্বাস্থ্য, মাসিকের সমস্যা, গর্ভাবস্থায় নিয়মিত পরীক্ষা, প্রসবপূর্ব পরামর্শ এবং প্রসব-পরবর্তী যত্নের জন্য স্ত্রীরোগ ও প্রসূতি বিভাগের প্রয়োজন হতে পারে।

গর্ভাবস্থায় চিকিৎসা নেওয়ার আগে চিকিৎসক, প্রয়োজনীয় পরীক্ষা, আল্ট্রাসনোগ্রাফি, প্রসবের ব্যবস্থা এবং জরুরি সিজারিয়ান অপারেশনের সুবিধা সম্পর্কে জেনে নেওয়া ভালো।

ঙ) অর্থোপেডিকস ও দুর্ঘটনাজনিত চিকিৎসা

হাড় ভাঙা, জয়েন্টের ব্যথা, মাংসপেশি ও হাড়ের বিভিন্ন সমস্যা এবং দুর্ঘটনাজনিত আঘাতের ক্ষেত্রে অর্থোপেডিকস বিভাগের পরামর্শ প্রয়োজন হতে পারে।

গুরুতর দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে শুধু সাধারণ চিকিৎসা বিভাগ নয়, জরুরি অস্ত্রোপচার, ইমেজিং, রক্ত সরবরাহ এবং নিবিড় পরিচর্যার সক্ষমতাও গুরুত্বপূর্ণ।

চ) ল্যাবরেটরি ও রোগ নির্ণয়

রক্ত, প্রস্রাব এবং অন্যান্য নমুনার পরীক্ষা চিকিৎসার গুরুত্বপূর্ণ অংশ। রোগীর উপসর্গ অনুযায়ী চিকিৎসক প্রয়োজনীয় পরীক্ষা নির্ধারণ করবেন।

পরীক্ষার রিপোর্ট হাতে পাওয়ার পর তা চিকিৎসককে দেখানো জরুরি। শুধু রিপোর্টে কোনো মান স্বাভাবিক বা অস্বাভাবিক দেখেই নিজের সিদ্ধান্তে চিকিৎসা শুরু বা বন্ধ করা উচিত নয়।

৬. ইসলামী ব্যাংক হাসপাতাল বনাম সরকারি হাসপাতাল: কোনটি বেছে নেবেন?

সরকারি ও বেসরকারি হাসপাতালের মধ্যে নির্বাচন করতে হলে চিকিৎসার ধরন, জরুরিতা, খরচ, বিশেষজ্ঞের প্রাপ্যতা এবং রোগীর অবস্থাকে একসঙ্গে বিবেচনা করতে হবে।

বিষয়       -    ইসলামী ব্যাংক হাসপাতাল    -   সরকারি হাসপাতাল

চিকিৎসার খরচ - হাসপাতাল ও সেবাভেদে পরিবর্তিত হয় - অনেক সেবা তুলনামূলক কম খরচে পাওয়া যায়

অপেক্ষার সময় - রোগী ও চিকিৎসকের সময়সূচির ওপর নির্ভরশীল - রোগীর চাপের কারণে অপেক্ষা বেশি হতে পারে

বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক - শাখা ও বিভাগ অনুযায়ী প্রাপ্যতা ভিন্ন - বড় সরকারি হাসপাতালে বিভিন্ন বিশেষজ্ঞ বিভাগ থাকতে পারে

পরীক্ষা-নিরীক্ষা -  নির্দিষ্ট শাখার সুবিধার ওপর নির্ভরশীল - হাসপাতালভেদে পরীক্ষা ও যন্ত্রপাতির প্রাপ্যতা ভিন্ন

ভর্তি ও শয্যা - শয্যা ও কেবিনের ধরন অনুযায়ী খরচ হতে পারে - শয্যার প্রাপ্যতা ও সরকারি নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা

উপযুক্ত নির্বাচন - সুবিধা, খরচ ও বিশেষজ্ঞ মিলিয়ে - চিকিৎসার প্রয়োজন, প্রাপ্যতা ও ব্যয় বিবেচনায়

আমার পরামর্শ: সাধারণ চিকিৎসা বা নির্ধারিত বিশেষজ্ঞের পরামর্শের জন্য নিকটবর্তী হাসপাতালের চিকিৎসক, ফি ও পরীক্ষার সুবিধা তুলনা করুন। গুরুতর বা জটিল রোগের ক্ষেত্রে কম খরচকে একমাত্র বিবেচনা না করে প্রয়োজনীয় বিশেষজ্ঞ, জরুরি সেবা এবং চিকিৎসার সক্ষমতাকে অগ্রাধিকার দিন।

৭. ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালে চিকিৎসা নিতে যাওয়ার আগে ১২টি গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ

1. সঠিক শাখা নির্বাচন করুন: একই নামে একাধিক হাসপাতাল বা ভবন থাকতে পারে। ঠিকানা নিশ্চিত করুন।

2. ফোনে যোগাযোগ করুন: চিকিৎসক উপস্থিত থাকবেন কি না এবং কখন রোগী দেখবেন, জেনে নিন।

3. ফি আগে জানুন: প্রথম পরামর্শ ও ফলোআপের খরচ আলাদা কি না জিজ্ঞাসা করুন।

4. পরীক্ষার মূল্য জেনে নিন: বিশেষ পরীক্ষা বা রিপোর্টের জন্য অতিরিক্ত চার্জ আছে কি না জিজ্ঞাসা করুন।

5. পুরোনো রিপোর্ট সঙ্গে নিন: এতে অপ্রয়োজনীয় পুনরায় পরীক্ষা করার প্রয়োজন কমতে পারে, যদিও চিকিৎসক প্রয়োজনে নতুন পরীক্ষা দিতে পারেন।

6. ওষুধের তালিকা রাখুন: বর্তমানে কী কী ওষুধ খাচ্ছেন তা চিকিৎসককে জানান।

7. ভর্তির আগে খরচের হিসাব নিন: শয্যা, কেবিন, ওষুধ ও চিকিৎসার অন্যান্য খরচ সম্পর্কে জানুন।

8. বিশেষজ্ঞের যোগ্যতা যাচাই করুন: রোগের ধরন অনুযায়ী চিকিৎসক নির্বাচন করুন।

9. জরুরি সুবিধা নিশ্চিত করুন: আইসিইউ, সিসিইউ বা জরুরি অস্ত্রোপচারের প্রয়োজন হতে পারে কি না, চিকিৎসকের সঙ্গে আলোচনা করুন।

10. লিখিত বিল সংরক্ষণ করুন: চিকিৎসা ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার সব রসিদ রাখুন।

11. ছাড়ের শর্ত যাচাই করুন: কোনো স্বাস্থ্যবীমা বা সদস্যপদ সুবিধা থাকলে তার কার্যকারিতা ও শর্ত জানুন।

12. চিকিৎসা বিলম্বিত করবেন না: গুরুতর উপসর্গ দেখা দিলে খরচ বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিয়ে অপেক্ষা না করে জরুরি চিকিৎসা নিন।

৮. ইসলামী ব্যাংক হাসপাতাল সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

প্রশ্ন ১: বাংলাদেশের সব ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালের তালিকা কোথায় পাব?
ইসলামী ব্যাংক ফাউন্ডেশনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের হাসপাতাল তালিকা দিয়ে শুরু করতে পারেন। সেখানে হাসপাতাল খোঁজার ব্যবস্থা রয়েছে। কোনো শাখা তালিকায় না থাকলে বা তথ্য অসম্পূর্ণ হলে ফাউন্ডেশনের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিশ্চিত হওয়া ভালো।

প্রশ্ন ২: ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালের চিকিৎসা কি কম খরচে হয়?
সব শাখা বা সব ধরনের চিকিৎসার জন্য এককভাবে এমন সিদ্ধান্ত দেওয়া যায় না। সাধারণ পরামর্শ, পরীক্ষা, কেবিন, অস্ত্রোপচার ও বিশেষায়িত চিকিৎসার খরচ আলাদা। একই চিকিৎসার জন্য দুই হাসপাতালের লিখিত মূল্যতালিকা তুলনা করে সিদ্ধান্ত নিন।

প্রশ্ন ৩: ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালে কি ২৪ ঘণ্টা জরুরি চিকিৎসা পাওয়া যায়?
অনলাইন ব্যবসায়িক তালিকায় কিছু শাখাকে সার্বক্ষণিক খোলা হিসেবে দেখানো হয়েছে। তবে সার্বক্ষণিক খোলা থাকার অর্থ সব ধরনের বিশেষজ্ঞ বা উন্নত জরুরি চিকিৎসা সব সময় পাওয়া যাবে, এমন নয়। যাওয়ার আগে নির্দিষ্ট শাখায় ফোন করে নিশ্চিত হোন।

প্রশ্ন ৪: ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালে কি বিনামূল্যে চিকিৎসা পাওয়া যায়?
সবার জন্য সব চিকিৎসা বিনামূল্যে—এমন কোনো সার্বজনীন ব্যবস্থা এই অনুসন্ধানে নিশ্চিত করা যায়নি। কোনো বিশেষ ছাড়, সহায়তা বা সামাজিক সেবার সুযোগ থাকলে তা হাসপাতাল বা ফাউন্ডেশনের কাছ থেকে সরাসরি যাচাই করতে হবে।

প্রশ্ন ৫: ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালের চিকিৎসকের ফি কত?
চিকিৎসকের বিভাগ, অভিজ্ঞতা ও হাসপাতালের নির্ধারিত ফি অনুযায়ী মূল্য পরিবর্তিত হয়। তাই নির্দিষ্ট শাখা ও চিকিৎসকের নাম বলে বর্তমান ফি জেনে নেওয়া সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উপায়।

প্রশ্ন ৬: ইসলামী ব্যাংক মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল ও ইসলামী ব্যাংক হাসপাতাল কি একই?
না, নাম কাছাকাছি হলেও প্রতিষ্ঠানগুলোর ধরন আলাদা হতে পারে। ইসলামী ব্যাংক মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল চিকিৎসা শিক্ষার সঙ্গে যুক্ত হাসপাতাল; অন্যদিকে সাধারণ বা কমিউনিটি হাসপাতালের কার্যক্রম ও সুবিধা ভিন্ন হতে পারে। ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দেখে সঠিক প্রতিষ্ঠানটি নির্বাচন করুন।

প্রশ্ন ৭: হাসপাতালে ভর্তি হওয়ার আগে কী জানতে হবে?
ভর্তির কারণ, সম্ভাব্য চিকিৎসাপদ্ধতি, দৈনিক শয্যা বা কেবিন ভাড়া, পরীক্ষার খরচ, ওষুধের ব্যয়, চিকিৎসকের ভিজিট এবং সম্ভাব্য অতিরিক্ত খরচ সম্পর্কে জেনে নিন। সম্ভব হলে লিখিত প্রাক্কলিত বিল সংগ্রহ করুন।

পরিশেষে বলা যায় যে, বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে ইসলামী ব্যাংক হাসপাতাল, ইসলামী ব্যাংক স্পেশালাইজড অ্যান্ড জেনারেল হাসপাতাল, ইসলামী ব্যাংক মেডিকেল কলেজ হাসপাতাল এবং ইসলামী ব্যাংক কমিউনিটি হাসপাতালের মতো প্রতিষ্ঠান রয়েছে। এসব হাসপাতালের ঠিকানা, যোগাযোগের নম্বর এবং চিকিৎসাসেবার ধরন সম্পর্কে আগে থেকে ধারণা থাকলে রোগী ও তাঁর পরিবারের পক্ষে উপযুক্ত চিকিৎসাকেন্দ্র নির্বাচন করা সহজ হয়।

ইসলামী ব্যাংক হাসপাতালের সেবার মান মূল্যায়ন করার ক্ষেত্রে চিকিৎসকের যোগ্যতা, পরীক্ষা-নিরীক্ষার নির্ভরযোগ্যতা, নার্সিং সেবা, পরিচ্ছন্নতা, জরুরি চিকিৎসার সক্ষমতা এবং রোগীর সঙ্গে আচরণ বিবেচনা করা উচিত। একই সঙ্গে চিকিৎসার খরচ সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা থাকা জরুরি।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, চিকিৎসার খরচ ও সেবার মান—দুটিই যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়া। হাসপাতালের নাম বা প্রচলিত ধারণার ওপর নির্ভর না করে নির্দিষ্ট শাখার বর্তমান সুবিধা, চিকিৎসকের সময়সূচি, পরীক্ষার মূল্য এবং সম্ভাব্য মোট ব্যয় সম্পর্কে সরাসরি জেনে নিন।